管理者マニュアル3 インストールガイド Linux 版 アンインストール

3.1 Linux版

3.2.2 アンインストール

3.2.2.1 アンインストール方法

1. ファイルを用意

ダウンロードしたファイルをサーバー上の任意のディレクトリに設置します。

2.rootユーザーにスイッチ

suコマンドを実行し、rootユーザーにスイッチしてください。

$ su –
password:
3.binファイルの実行

binファイルにオプションを追加して実行してください。

./sync_smartphones_for_cybozu_office_xxx.redhat.bin uninstall

サイボウズ Officeのインストール先。
defaultで指定されているパスの場合は何も入力せず [Enter] を押してください。

サイボウズ Office のインストールパスを入力してください。
(default:/var/www/cgi-bin/cbag):

ドキュメントルート。
defaultで指定されているパスの場合は何も入力せず [Enter] を押してください。

ドキュメントルートパスを入力してください。
(default:/var/www/html):

サービス識別名。
サイボウズ Officeが同サーバーで複数稼働しており、Sync smartphones for cybozu officeを複数インストールした場合はサービス識別名を入力してください。
複数インストールしていない場合は、何も入力せず [ENTER] を押してください。

サービスの識別名(インストール時に入力したもの)を入力してください。(default:):
(Sync smartphones for cybozu office を複数インストールする場合に指定してください。)

※サービス識別名を入力した場合、インストール時に入力したサービス識別名を入力してください。
サービス識別名が正しく入力されない場合、サービスの停止、削除が正常に行われません。

4. アンインストール完了

以上でアンインストールは完了です。

3.2.2.2. アンインストール時の注意点

アンイストールを行った場合、同期に関する情報やログ、バックアップファイル等が保存されるデータディレクトリは削除されません。
お手数ですが、手動で削除してください。

■データディレクトリ

[サイボウズ Officeインストールディレクトリ(例 :/var/www/cgi-bin/cbag)]/cbcs/data 以下

管理者マニュアル4 ライセンスガイド

4.1 体験版

Sync smartphones for cybozu officeのインストール後、管理者画面(5.1 参照)にアクセスされた時点で体験版のライセンスを自動的に発行致します。体験版のライセンスが発行されるまで、一般ユーザーはカレンダー同期設定画面(5.1.5 参照)にアクセスすることが出来ません。体験版のライセンスは、ライセンスの発行から 30日間有効となります。また、製品版と同等の機能がご利用になれる他、利用ユーザー数の制限がありません。一部の条件(4.2.2 参照)を除き、体験版での各種設定は製品版に引き継ぐことが出来ます。

4.2 ライセンス購入

Sync smartphones for cybozu officeを継続してご利用になる場合は、製品版のライセンスを購入して頂く必要があります。

ライセンスの購入には、お客様コードが必要となります。お客様コードはライセンス管理画面(5.1.3 参照)からご確認頂けます。

詳しくはSync smartphones for cybozu officeライセンス約款をご覧ください。

4.2.1 期間中にユーザー数を増やす場合

契約期間中に利用ユーザー数を増やす場合は、新たにライセンスを購入して頂く必要があります。

4.2.2 ユーザ数を減らす場合

ご購入頂くライセンスの契約人数が、登録中のライセンスの契約人数を下回る場合、ライセンスの更新(4.3 参照)時に全ユーザーの利用ステータスが無効となりますので、再度ユーザー設定(5.1.2 参照)を行う必要があります。ユーザー毎の同期設定(Google認証、カレンダーID)は引き継がれますので各ユーザーが再設定を行う必要はありませんが、同期状態に関しては全ユーザが停止状態となりますのでご注意ください。

4.3 ライセンス更新

ライセンス有効期限の14日前から、カレンダー同期設定画面(5.1.5 参照)に有効期限までの残り日数が表示されるようになります。

ライセンスの有効期限を超過した場合や、ライセンスが無効となった場合(4.4 参照)は、Sync smartphones for cybozu officeによるカレンダーの同期が行われなくなる他、システム管理者はライセンス管理画面(5.1.3 参照)のみのアクセスとなり、一般ユーザーはライセンス無効のエラー画面が表示されます。

ライセンスの自動更新は行われませんのでご注意ください。

ライセンスの更新は、お客様コードを元に発行されたライセンスコードを、ライセンス管理画面(5.1.3 参照)より入力して頂くことで完了となります。その際、ライセンス更新を行ったユーザーのスケジュールに対し、ライセンスの契約終了日を登録致しますのでサイボウズ Officeよりご確認ください。

更新後、ライセンスの契約ユーザー数が減少する場合は、ユーザー数を減らす場合(4.2.2 参照)をご覧ください。

4.4 サーバーを移動する場合

サーバーの移動や、サーバーのハードウェア構成の変更によってライセンスが無効となる場合がありますので、その際はライセンス更新(4.3 参照)を行ってください。

管理者マニュアル5 運用ガイド

管理者マニュアル5 運用ガイド 管理画面

5.1 管理画面

5.1.1 管理者メニュー

各種管理メニューが表示されます。

1. ユーザー設定

5.1.2 ユーザー設定」をご覧ください

2. ライセンス管理

5.1.3 ライセンス管理」をご覧ください

3. 履歴一覧

5.1.4 履歴一覧」をご覧ください

4. カレンダー同期設定

5.1.5 個人設定 – カレンダー同期設定」をご覧ください

続きを読む 管理者マニュアル5 運用ガイド 管理画面

管理者マニュアル5 運用ガイド バックアップ

5.2 バックアップ

同期処理が有効なユーザーは、毎日午前0時に同期期間中のスケジュールicalendar形式のファイルとしてバックアップします。

※バックアップのタイミングは設定によって異なる場合がございます。
バックアップは30日分保存されそれ以前のファイルに関しては自動的に削除されます。

※設定によりバックアップのタイミング、保存日数は異なる場合がございます。
バックアップファイルは下記のバックアップディレクトリ内の日付毎のディレクトリに下記のファイル名で個別に保存されます。

バックアップディレクトリ

[サイボウズ Office インストールディレクトリ(例 :C:¥Inetpub¥Scripts¥cbag)]¥cbcs¥
data¥backup
バックアップファイル名
[ ユーザーの管理番号 ].ics

※ユーザー番号については5.1.2を御覧ください。

管理者マニュアル5 運用ガイド ログファイル

5.3 ログファイル

ログファイルは以下のログディレクトリ内に月毎に保存されます。

※ログファイルは6ヶ月分保存され、それ以前のファイルは自動的に削除されます。
※設定により保存月数は異なる場合がございます。

ログディレクトリ

[サイボウズ Office インストールディレクトリ( 例 :C:¥Inetpub¥Scripts¥cbag)]
¥cbcs¥data¥log

管理者マニュアル5 運用ガイド 同期設定

5.4 同期設定

5.4.1 オプション設定

5.4.1.1 サービスオプション

サービスの設定ファイルを書き換えることで同期やバックアップタイミングに関する動作をカスタマイズすることができます。
サービスの設定ファイルについて、カスタマイズする場合はサービスの再起動が必要となります。

■サービスの設定ファイル

[サイボウズ Office インストールディレクトリ( 例 :C:¥Inetpub¥scripts¥cbag)]
¥cbcs¥bin¥cbcs_srv.properties

続きを読む 管理者マニュアル5 運用ガイド 同期設定

管理者マニュアル6 トラブルシュート

同期されない、同期が停止してしまった

同期が行われない場合、または同期が停止してしまった場合、以下を確認してください。

サービスの動作確認

Sync smartphones for cybozu officeの同期はサービス(cbcs_srv)により定期的に実行されているため、サービスが停止している場合同期が行われません。
サービスの起動を確認してください(5.4.1.1 参照)。

Gooleカレンダー情報の確認

設定されているGoogleカレンダーのカレンダーIDが正しく入力されていることを確認してください(5.1.5 参照)。

Google認証の確認

認証に用いたアカウントで、設定済みのGoogleカレンダーIDにアクセスできることを確認してください。(5.1.5 参照

ライセンス期限の確認

ライセンス期限が切れるとサービスが起動していても同期処理が行われません。
管理画面からライセンスを確認してください。

プログラムのアップデート

旧プログラムにはいくつか同期に関する不具合が確認されております。
弊社 WEB ページ(http://www.webimpact.co.jp/sync/)ご確認頂き、旧プログラムをご利用中の場合(ご利用中のバージョンはライセンス管理画面にて確認できます)はアップデートしてください。

同期履歴に Google Server Error … と記録される

Google Server Error … と記録されているエラーは基本的にGoogleカレンダーサーバーの状態によりGoogleのサーバーが戻すエラーであり、同期プログラムのエラーではありません。(※一部例外もあります)

Google Server Error … により同期が自動停止してしまった場合は設定画面のアカウント状態を「同期」に戻すことで再び同期されます。

Googleカレンダーとdesknet’sで予定の時間がずれる

同期されているGoogleカレンダーのタイムゾーンが「(GMT+09:00)東京」となっていることを確認してください。