5.5 バージョン更新
desknet’s Sync for smartphones のバージョン更新手順として、
同一サーバでのバージョンを更新する場合と、異なるサーバへ移行した上でのバージョンを更新する場合の２通りの手順をご案内しております。
5.5.1 同一サーバでのバージョン更新
1. 更新版インストーラをダウンロード
以下のURLから最新の更新版インストーラをダウンロードしてください。
https://www.webimpact.co.jp/sync/neo/purchase.html
※ご利用の環境に応じて、Windows版、Linux版をお選びください
2. サービスプログラムの停止
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「停止」を選択してください。
【Linux版】
※もしWindows版でサービスプログラムが「停止処理中」のまま処理が終わらない場合は、以下の手順をお試しください。
【タスクマネージャ等】
(1) dncs_neo_srv のプロセスが存在して “いる” ことを確認する
(2) dncs_cd / dncs_dn のプロセスが存在して “いない” ことを確認する
=> もしプロセスが存在している場合、時間経過によりプロセスが自動的に終了するまで待ちます
(3) dncs_neo_srv のプロセスを強制終了する
3. インストーラの実行
マニュアル記載の内容をご参考にインストーラの実行をお願い致します。
【Windows版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Windows版
【Linux版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Linux版
4. サービスプログラムの起動
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「開始」を選択してください。
【Linux版】
■ desknet’s NEO のバージョン更新と同時に実施する場合
desknet’s NEOの更新作業と同時に実施される際には、
手順中「2. サービスプログラムの停止」を実施した後に
desknet’s NEO のアップデート作業を実施頂けますと幸いです。
5.5.2 サーバ移行を伴うバージョン更新
サーバ移行を行う場合、新しいサーバでの各ユーザの同期設定、
ならびに新しいサーバ向けのライセンスコード再発行が必要となります。
ライセンスコードの再発行に関しては無償で対応しておりますので、
サーバ移行後に新しいサーバのお客様コードを送付頂けますと幸いです。
また、 desknet’s Sync for smartphones の設定データを移行する手順はご提供しておりません。
お手数をお掛けしますが、移行後のサーバにて設定を最初から実施頂けますと幸いです。
1. 旧サーバにて desknet’s Sync for smartphones のサービスを停止
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「停止」を選択してください。
【Linux版】
=> 以降、旧サーバでは同期されない状態となります。
※もしWindows版でサービスプログラムが「停止処理中」のまま処理が終わらない場合は、以下の手順をお試しください。
【タスクマネージャ等】
(1) dncs_neo_srv のプロセスが存在して “いる” ことを確認する
(2) dncs_cd / dncs_dn のプロセスが存在して “いない” ことを確認する
=> もしプロセスが存在している場合、時間経過によりプロセスが自動的に終了するまで待ちます
(3) dncs_neo_srv のプロセスを強制終了する
2. desknet’s NEO を新サーバへインストール
3. desknet’s NEO のデータ移行を実施
4. 更新版インストーラをダウンロード
以下のURLから最新の更新版インストーラをダウンロードしてください。
https://www.webimpact.co.jp/sync/neo/purchase.html
※ご利用の環境に応じて、Windows版、Linux版をお選びください
=> 体験版ライセンスコード（30日間）が利用可能です
5. desknet’s Sync for smartphones を新サーバへインストール
マニュアル記載の内容をご参考にインストーラの実行をお願い致します。
【Windows版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Windows版
【Linux版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Linux版
6. 各ユーザの同期設定を改めて実施
=> 同期設定を行われたユーザから新しいサーバで同期が再開されます
7. ライセンスコード再発行依頼
desknet’s Sync for smartphones のライセンス管理画面に
新しいサーバ用のお客様コードが出力されております。
そちらのお客様コードを弊社のお問い合わせフォーム、
もしくはメールにて送付頂けますと幸いです。
8. ライセンスコード設定
desknet’s Sync for smartphones のライセンス管理画面に
新しいサーバ用のライセンスコードを入力してください。
以降、弊社製品をこれまで通りご利用頂けます。