5.5 バージョン更新
desknet’s Sync for smartphones のバージョン更新手順として、
同一サーバでのバージョンを更新する場合と、異なるサーバへ移行した上でのバージョンを更新する場合の２通りの手順をご案内しております。
5.5.1 同一サーバでのバージョン更新
1. 更新版インストーラをダウンロード
以下のURLから最新の更新版インストーラをダウンロードしてください。
https://www.webimpact.co.jp/sync/neo/purchase.html
※ご利用の環境に応じて、Windows版、Linux版をお選びください
2. サービスプログラムの停止
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「停止」を選択してください。
【Linux版】
※もしWindows版でサービスプログラムが「停止処理中」のまま処理が終わらない場合は、以下の手順をお試しください。
【タスクマネージャ等】
(1) dncs_neo_srv のプロセスが存在して “いる” ことを確認する
(2) dncs_cd / dncs_dn のプロセスが存在して “いない” ことを確認する
=> もしプロセスが存在している場合、時間経過によりプロセスが自動的に終了するまで待ちます
(3) dncs_neo_srv のプロセスを強制終了する
3. インストーラの実行
マニュアル記載の内容をご参考にインストーラの実行をお願い致します。
【Windows版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Windows版
【Linux版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Linux版
4. サービスプログラムの起動
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「開始」を選択してください。
【Linux版】
■ desknet’s NEO のバージョン更新と同時に実施する場合
desknet’s NEOの更新作業と同時に実施される際には、
手順中「2. サービスプログラムの停止」を実施した後に
desknet’s NEO のアップデート作業を実施頂けますと幸いです。
5.5.2 サーバ移行を伴うバージョン更新
サーバ移行を行う場合、新しいサーバでの各ユーザの同期設定、
ならびに新しいサーバ向けのライセンスコード再発行が必要となります。
ライセンスコードの再発行に関しては無償で対応しておりますので、
サーバ移行後に新しいサーバのお客様コードを送付頂けますと幸いです。
※ライセンスコードの再発行には３営業日要する可能性がございます
また、 desknet’s Sync for smartphones の設定データを移行する手順はご提供しておりません。
お手数をお掛けしますが、移行後のサーバにて設定を最初から実施頂けますと幸いです。
1. 旧サーバにて desknet’s Sync for smartphones のサービスを停止
【Windows版】
[ コントロールパネル ] – [ 管理ツール ] – [ サービス ]
「desknet’s Sync for smartphones service (neo)」を選択後、
右クリックメニューから「停止」を選択してください。
【Linux版】
=> 以降、旧サーバでは同期されない状態となります。
※もしWindows版でサービスプログラムが「停止処理中」のまま処理が終わらない場合は、以下の手順をお試しください。
【タスクマネージャ等】
(1) dncs_neo_srv のプロセスが存在して “いる” ことを確認する
(2) dncs_cd / dncs_dn のプロセスが存在して “いない” ことを確認する
=> もしプロセスが存在している場合、時間経過によりプロセスが自動的に終了するまで待ちます
(3) dncs_neo_srv のプロセスを強制終了する
2. desknet’s NEO を新サーバへインストール
3. desknet’s NEO のデータ移行を実施
“dncs”フォルダはdesknet’s Sync for smartphonesのデータを管理するフォルダとなります。
“dncs”フォルダはデータ移行対象に含めないようにご注意ください。
4. 更新版インストーラをダウンロード
以下のURLから最新の更新版インストーラをダウンロードしてください。
https://www.webimpact.co.jp/sync/neo/purchase.html
※ご利用の環境に応じて、Windows版、Linux版をお選びください
=> 体験版ライセンスコード（30日間）が利用可能です
5. desknet’s Sync for smartphones を新サーバへインストール
マニュアル記載の内容をご参考にインストーラの実行をお願い致します。
【Windows版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Windows版
【Linux版】
管理者マニュアル3 インストールガイド Linux版
6. 各ユーザの同期設定を改めて実施
=> 同期設定を行われたユーザから新しいサーバで同期が再開されます
7. ライセンスコード再発行依頼
desknet’s Sync for smartphones のライセンス管理画面に
新しいサーバ用のお客様コードが出力されております。
そちらのお客様コードを弊社のお問い合わせフォーム、
もしくはメールにて送付頂けますと幸いです。
8. ライセンスコード設定
desknet’s Sync for smartphones のライセンス管理画面に
新しいサーバ用のライセンスコードを入力してください。
以降、弊社製品をこれまで通りご利用頂けます。